히든젬스

‘히든젬스(Hidden Gems)'라는 이름과 같이, 사회의 숨어있는 보석과 같은 구성원들에게 빛날 기회를 제공하는 팀입니다.

비즈니스 모델 소개

BM 활동시기

BM 명

팀원

2025.04 ~

(미정)

김예빈(팀장), 문수인, 채민서

소셜 미션

저희 히든젬스 팀은 ‘고령층 대상 피싱사기 피해 문제’를 풀고자 합니다.

디지털 기기 활용 능력 부족으로 인해 기존의 피싱 사기 피해 예방 솔루션에 접근하기 어려운 고령층의 특성을 고려하여,

고령층의 판단력과 디지털 역량에 의존하지 않고 신뢰 기반의 사회적 연결망을 기술로 보완하고자 합니다.

이로써 급속하게 디지털화되어 가고 있는 환경에서 고령층을 비롯한 사람들이 사기 피해로부터 안전할 수 있도록 기여하고자 한다.

(미션 수립 중)

문제 근거

[문제 현상 근거]

2024년 보이스피싱 범죄 발생건수는 전년 동기 대비 각각 17% 증가했고, 피해액은 2배 이상 증가했다. 이 중 고령층의 피해규모는 타 연령대에 비해 가장 큰 비중을 차지하고 있다. 2025년 4월 <경찰청 국가수사본부 보도자료>에 따르면, ‘보이스피싱 피해자 중 50대 이상이 차지하는 비중’은 53%이다(2023년 32%, 2024년 47%). (경찰청)

고령층이 이러한 피싱사기에 취약한 이유는 기본적인 디지털 기기 활용 능력이나 금융이해력이 떨어지기 때문으로 볼 수 있다.

•

60대/70대 금융이해력 점수는 각각 64.7점, 59.3점으로 전 연령대에서 가장 낮게 나타났다.  (한국은행)

•

더하여 고령층 응답자 중 87%는 애플리케이션을 사용하고 있으나, 63%는 스스로 그것을 설치하거나 삭제할 수 없다고 답했다. (분당서울대병원 김광일, 이혜진 교수 연구팀)

가장 큰 문제는 현재의 피싱사기 피해 예방 시스템에서는 고령층 대상 피해 발생 전 조기 대응이 어려운 구조적 한계를 지닌다.

•

애플리케이션 형태나 뱅킹 앱을 활용한 서비스는 디지털 기기 사용 능력 부족으로 설치 자체가 불가, 이를 도와줄 가족이 없는 독거노인은 이에 더 취약

•

기존 고령층 대상 금융사기 예방 교육은 일방적이며 반복성이 부족

•

고령층이 가지는 정서적 두려움 역시 새로운 금융보안 앱이나 인증 절차가 포함된 시스템을 회피하게 되는 주요 요인

‘고령자가 꼽은 모바일뱅킹 불편사항’으로 ‘개인정보 유출, 전자금융 사기 등에 대한 불안(46.1%)’이 가장 많은 응답을 받았고, 서비스 개선 방향에 대해서도 ‘모바일뱅킹 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 보안대책을 강화해야 한다.’에 가장 높은 공감(4.51/5점) (한국소비자원)

[문제 분석]

(업데이트 예정)

필드리서치

(업데이트 예정)

❗️ 솔루션

단계별 목표 수립

구분

활동 목표

상세 목표

진행 상황

[5월 18일까지] 문제 검증 및 원인 분석, 솔루션 도출 완료

히든젬스

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❗️ 솔루션